De vez en cuando, el usuario de un iDevice (iPhone, iPad, iPod touch...) tiene problemas con su dispositivo informático y, en consecuencia, debe resetearlo o devolverlo al estado en el que se encontraba cuando lo adquirió por primera vez.
Se debe advertir, no obstante, que realizar las acciones que aquí se explicarán implicará irremediablemente eliminar por completo todas las configuraciones, aplicaciones y datos que el usuario tuviera en su dispositivo iDevice, ya que estos procesos equivalen a formatear y reinstalar el sistema operativo en un ordenador.
Por este motivo, se recomienda realizar una copia de seguridad completa del dispositivo (si es factible) antes de comenzar cualquiera de los procesos que se explican a continuación.